地铁办是什么单位

地铁办是城市轨道交通建设管理的专门机构，负责地铁项目的规划、投资、建设和运营监督。北京地铁办协调了20多条线路的开通工作，上海地铁办管理着全网600多公里运营线路，广州地铁办确保了日均800万人次的运输安全。这些单位承担着项目审批、资金筹措、技术标准制定等关键职责。

地铁办还负责应急管理和乘客服务优化。深圳地铁办建立了15分钟应急响应机制，成都地铁办推出了智能客服系统，南京地铁办实施了无障碍设施改造。这些单位通过技术创新和服务提升，不断改善市民出行体验，推动城市交通现代化发展。