洗浴前台经理的岗位职责是什么

洗浴前台经理负责全面管理前台接待工作，确保客人获得优质服务体验。经理需培训员工掌握接待流程、会员系统和结账操作，安排人员班次，监督服务质量。经理处理客户投诉，解决设施问题，协调各部门沟通，维护会员信息，管理库存和收银系统，确保账目准确。经理还负责收集客人反馈，制定改进措施，提升整体运营效率。

洗浴前台经理需制定工作标准，定期评估员工表现，实施奖惩机制。经理负责营销活动执行，发放优惠券，推广会员卡，增加回头客数量。经理维护环境卫生，检查设施设备运行状况，确保安全合规。经理分析营业数据，制定销售目标，控制成本，提高利润率。经理与供应商保持联系，采购必要物资，确保前台运营顺畅。