物流跟单员是啥

物流跟单员负责全程监控货物运输过程，确保货物从发货地到目的地顺利流转。他们需要处理订单、协调运输、跟踪货物位置、解决运输中的问题。物流跟单员每天要处理5-10个订单，与仓库、司机、客户保持沟通，更新货物状态。遇到延误时，他们要立即联系承运人了解原因，向客户反馈情况，确保货物按时送达。物流跟单员还需要准备运输文件，如提单、发票、装箱单等，确保所有文件准确无误。

物流跟单员是供应链中的重要角色，连接供应商、运输方和客户。他们需要熟悉不同运输方式的特点和流程，包括海运、空运、陆运等。物流跟单员每天要处理20-30个电话和邮件，解答客户关于货物状态的询问。在高峰期，他们要同时管理50-100个订单，确保每个订单都得到及时处理。物流跟单员还需要分析运输数据，找出延误原因，提出改进建议，提高整体物流效率。