机场营业员累吗

机场营业员工作强度确实不小。高峰时段每小时要处理30-40位旅客的值机手续，解答各种航班信息问题，处理行李托运异常。长时间站立操作电脑系统，同时还要保持专业微笑面对旅客的各种需求。航班延误或取消时，营业员需要安抚情绪激动的旅客，重新安排座位，工作量会翻倍。

机场营业员面临精神压力也很大。系统故障、证件问题、特殊旅客需求等突发状况需要快速判断处理。每天接触不同文化背景的旅客，语言沟通和跨文化理解能力要求高。节假日加班是常态，生物钟紊乱影响健康。营业员还要掌握航线变更、行李赔偿政策等大量专业知识，记忆负担重。