铁路检票员的职责是什么

铁路检票员负责检查乘客的车票信息，确保旅客持有效乘车凭证。他们需要核对车票上的日期、车次、座位号与乘客信息是否一致，防止无票乘车或使用过期车票的情况。检票员还要协助旅客解决简单的票务问题，如指错乘车方向或帮助查找站台位置。高峰时段，检票员需要加快检查速度，维持排队秩序，确保检票通道畅通无阻。检票员还需记录票务数据，统计每日客流量，为铁路部门运营决策提供参考依据。

检票员在车站内扮演着安全守卫的角色。他们需要留意异常行为，发现可疑人员及时上报。检票员要协助老弱病残孕等特殊旅客优先通行，确保车站内人流有序。紧急情况下，检票员需引导旅客疏散，维持秩序。检票员还要与列车长保持沟通，传递重要信息，如晚点通知或临时变更的站台信息。检票员的工作保障了铁路运输的安全与效率，是铁路服务系统中不可或缺的一环。