时间:09-16人气:22作者:迷失的天使
滴滴代驾司机端确实配备了录音功能,这项功能在服务过程中自动开启,记录车内对话及环境音。录音内容主要用于服务纠纷处理和乘客安全保障,司机无法随意删除或修改录音文件。系统会定期自动清理超过规定时长的录音,保护用户隐私。数据显示,录音功能使服务纠纷率下降了约30%,提高了问题解决效率。
录音功能在紧急情况下能提供关键证据,帮助平台快速处理投诉。司机端APP界面有明显的录音指示灯,乘客能清楚知道录音正在进行。平台对录音内容有严格的管理规定,只有特定授权人员才能在必要时调取相关录音。录音功能已成为网约车行业的安全标配,多家平台都采用了类似措施保障服务安全。
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