时间:09-16人气:23作者:王者掌权
淘宝中评确实会影响店铺的好评率。淘宝系统计算好评率时,会将中评、差评都视为不满意的评价,导致整体评分下降。一个店铺如果有100条评价,其中5条中评,好评率就会从95%降到90%。中评还会影响搜索排名,买家看到中评后购买意愿降低。淘宝官方数据显示,中评对店铺流量的负面影响是好评的3倍以上。
中评还会影响店铺的DSR评分。淘宝的动态评分系统包含描述相符、服务态度和物流速度三个维度,中评会直接拉低这些分数。店铺要维持金牌卖家资格,好评率必须保持在98%以上。一旦出现中评,店铺需要额外获得5个好评才能抵消其影响。淘宝算法会将中评视为买家对商品或服务的不满信号,这种信号会被系统放大处理。
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