用户粘性标准是什么

时间:09-16人气:24作者:冷绝尘

用户粘性标准主要衡量用户对产品的持续使用频率和深度。每日活跃用户数(DAU)和月活跃用户数(MAU)是基础指标,比值超过1:3表示粘性良好。用户平均会话时长超过15分钟,功能使用率达到70%以上,表明产品有较强吸引力。用户留存率是另一重要指标,次日留存率40%,7日留存率20%,30日留存率10%被视为健康水平。用户自发分享次数每月超过5次,主动推荐率达到30%,说明产品已形成口碑效应。

用户粘性还体现在用户行为数据上。平均每个用户每周访问产品至少5次,每次使用时长超过20分钟。用户完成核心任务的成功率达到85%以上,放弃率低于15%。用户反馈中正面评价占比超过80%,负面评价及时处理率达到95%。产品功能使用深度显示,80%用户会使用3个以上核心功能,30%用户会探索高级功能。用户自定义设置数量超过5项,表明产品个性化程度满足用户需求。

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