滴滴顺风车无法与车主联系吗

滴滴顺风车确实存在无法直接联系车主的情况。平台设计保护用户隐私，双方通过系统匿名沟通，隐藏真实手机号码。行程开始前，乘客只能通过App内置聊天系统发送消息，无法拨打电话或获取车主个人信息。这种设计既防止了骚扰电话，也降低了私下交易风险。数据显示，多数订单沟通都在App内完成，系统会自动记录对话内容，方便问题追溯。

实际使用中，联系不上车主的情况多出现在网络信号差或App崩溃时。部分用户反映遇到过消息已读不回、系统提示发送失败等问题。平台提供紧急求助功能，遇到特殊情况可联系客服介入。高峰时段服务器压力大也可能导致延迟，建议提前规划行程，预留充足沟通时间。遇到极端情况，可拨打平台24小时热线寻求帮助。