淘宝不能退换的商品是什么

淘宝规定特殊商品无法退换，包括定制类商品如刻字饰品、印制图案的礼品，生鲜食品如水果、海鲜，易腐商品如鲜花、蛋糕，虚拟商品如游戏点卡、会员服务，以及个人卫生用品如内衣、化妆品。数码产品激活后或软件下载后也不能退换，音像制品开封后同样受限。这些商品因特性或使用后无法恢复原状，商家可拒绝退换请求。

另外，预售商品和特价清仓商品常标注"不退不换"，拆封后的电子产品如手机、电脑软件因激活后价值降低，商家通常不支持退换。医药保健品开封后，食品类商品如进口零食包装破损，以及已使用的家居用品如床上用品，一旦使用过就无法二次销售，淘宝规则允许商家拒绝此类退换货请求。