商品退货店家说拦截是什么意思

商品退货时店家说"拦截"是指商家在快递运输过程中采取措施阻止包裹继续配送，并安排退回商家。这种情况发生在商家发现退货申请不符合政策、商品已使用或损坏、或发现订单异常时。拦截系统让商家能及时收回商品，减少损失。快递公司收到拦截指令后会停止派送，将包裹退回发件方。整个过程一般需要1-3个工作日完成。

拦截操作常见于电商平台，特别是大促活动后。商家会通过后台系统提交拦截请求，输入订单号和物流单号。拦截成功后，消费者无法再收到退货包裹，退款流程也会暂停。消费者需联系商家了解具体原因，可能是退货超时、缺少配件或影响二次销售。拦截记录会保存在系统中，供客服查询处理。