时间:09-16人气:24作者:回头太难
动车发车后不能办理全额退款,但可以尝试申请部分退票。车站规定发车后票面金额的20%作为手续费,剩余80%可退。旅客需在发车后2小时内到车站售票窗口办理,超过时限系统自动关闭退票功能。特殊情况如自然灾害导致列车停运,可全额退款,需提供官方证明材料。
退票政策因购票渠道不同有所差异。通过12306官网或APP购买的票,线上提交退票申请后,退款原路返回,处理时间约3-5个工作日。代售点或车站窗口购票的,需持身份证和原票到购票点办理。节假日高峰期退票人数多,建议提前1天办理,避免系统拥堵影响退款速度。
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