淘宝的找回服务是什么

淘宝的找回服务是一种帮助用户重新访问账户的工具。当用户忘记登录密码或账户信息时，可以通过绑定的手机号、邮箱或安全问题验证身份，系统会发送验证码或链接到用户的设备上，完成身份验证后即可重置密码。这项服务确保用户能够快速恢复账户访问权限，避免因遗忘信息而无法使用淘宝平台的情况发生。

找回服务还支持用户找回曾经浏览过的商品和购物车内容。系统会记录用户的浏览历史和操作轨迹，当用户重新登录账户后，可以查看最近浏览过的商品列表和未结算的购物车项目。这种功能特别适合用户更换设备或清理浏览器数据后，能够快速恢复之前的购物状态，提升用户体验和购物效率。