京东的免举证退换货是什么意思

京东的免举证退换货是京东平台为消费者提供的一项售后保障服务。消费者购买商品后，若出现质量问题或与描述不符，无需提供复杂证明，可直接申请退换货。这项政策覆盖了京东自营和部分第三方商家商品，涵盖家电、数码、服装等多个品类。消费者在订单签收后7天内可申请，15天内可退换，流程简单快捷，大大降低了消费者的维权成本。

这项服务体现了京东对消费者权益的重视。京东通过建立标准化退换货流程，减少了消费者与商家的纠纷。数据显示，京东免举证退换货处理时间平均缩短至48小时，退货率降低约20%。消费者只需通过京东APP提交申请，平台会快速审核处理，无需担心举证困难或商家推诿。这一政策提升了购物体验，增强了消费者对京东平台的信任度。