郑州退公交卡需要什么证件

办理郑州公交卡退卡手续，需要携带本人身份证原件和公交卡。退卡地点可选择公交卡服务网点或指定地铁站服务台。退卡时需确保卡内余额为零，如有余额需先消费完。公交卡损坏无法读取的，需提供损坏的卡片作为凭证。办理时间为工作日的9:00至17:00，周末部分网点不开放。退卡后工本费不予退还，卡内余额按原金额退还。一张身份证只能办理一张公交卡的退卡业务，多人办理需分别提供各自身份证。

郑州公交卡退卡还支持线上预约服务，通过"郑州行"APP或微信公众号可提前预约退卡时间。退卡时需准备公交卡实物，电子卡无法办理退卡业务。学生卡、老年卡等特殊类型公交卡退卡时，需提供相关证件证明资格。公交卡丢失后无法办理退卡，只能补办新卡。退卡完成后，原卡片将作废处理，再次使用需重新办理。郑州目前有15个固定服务网点办理退卡业务，分布在各主要城区。