时间:09-18人气:20作者:血影弑魂夜
建行不会给每位客户都配备专属客户经理。只有达到一定资产规模或办理特定业务的客户才能获得这项服务。例如,理财金账户客户、高端理财客户或大额贷款客户通常会有专人对接。银行根据客户贡献度和业务需求分配客户经理资源,普通储蓄卡持有人一般通过网点柜台或自助渠道办理业务,享受标准化服务而非一对一专属服务。
建行客户经理分配有明确标准。私人银行客户、企业对公客户或日均资产50万元以上的个人客户会获得专属客户经理。这些客户经理负责提供定制化金融方案、资产配置建议和专属优惠活动。普通客户通过手机银行、网上银行或网点柜台办理业务,遇到复杂问题可咨询大堂经理或拨打客服热线。银行资源有限,自然优先服务高价值客户。
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