天猫运营是做什么工作

天猫运营负责店铺整体规划与管理，包括商品上架、价格策略制定和促销活动策划。运营人员需要分析销售数据，优化商品标题和详情页，提升搜索排名。客服团队培训、物流协调和退换货处理也是日常工作内容。运营还需关注竞品动态，调整营销策略，确保店铺流量和转化率稳定增长。

天猫运营还负责店铺视觉设计优化，包括首页布局、海报设计和详情页美化。社交媒体推广、直播带货和达人合作是重要获客渠道。运营人员需要定期策划节日活动，设计优惠券和满减方案刺激消费。数据分析报表制作、客户关系维护和复购率提升也是核心工作内容。运营团队需与设计、客服、仓储等部门紧密配合，确保店铺高效运转。