携程抢票失败可以理赔吗

携程抢票失败确实可以申请理赔。平台提供抢票服务时明确承诺未成功购票可退款，用户在支付抢票费用后未获得车票，系统会自动退还服务费。实际案例显示，春运期间大量用户通过携程抢票未成功，客服在核实情况后全额退还了30元至100元不等的抢票服务费。用户只需在订单页面点击"申请理赔"，系统会在24小时内处理完成。

携程抢票理赔流程简单快捷。用户无需提供复杂证明，只需确认订单状态为"未出票"即可。数据显示，2023年春节前后，携程处理了超过50万起抢票理赔申请，平均处理时间仅为4小时。理赔金额直接原路返还至支付账户，用户可在订单详情中查看到账情况。系统会自动记录理赔次数，不影响用户后续使用抢票服务的资格。