什么是保险展业

保险展业是保险公司销售保险产品的过程，通过多种渠道接触潜在客户，了解需求并提供合适方案。保险代理人会参加行业展会、社区活动，利用电话、网络平台与客户建立联系。一家保险公司在上海某季度举办了20场社区讲座，吸引了500多位居民参与，最终签下120份保单。展业人员需要熟悉各类保险条款，能够根据客户年龄、职业和家庭状况推荐合适产品，如重疾险、意外险或养老计划。

保险展业还包含客户关系维护和续保服务。保险公司会定期发送客户关怀短信，生日时送上祝福，理赔时全程协助。某保险公司在广州建立了客户服务中心，每周处理30多起理赔申请，平均处理时间缩短至48小时。展业团队会分析客户数据，识别续保风险，提前3个月联系客户确认续保意向。有效的展业策略能提高客户满意度，增强品牌忠诚度，为保险公司带来稳定收入。