深圳电商客户揽投部是什么意思

深圳电商客户揽投部是专门处理电商包裹收发工作的部门。这个团队负责接收电商平台的订单，收集商品，打包并贴上快递单，最后将包裹交给快递公司配送。揽投部的工作流程包括商品入库、订单处理、包装准备、物流对接等环节，每天处理成千上万个包裹，确保商品能快速准确地送达消费者手中。深圳作为电商发达城市，这类部门规模庞大，效率极高。

电商客户揽投部还承担着客户服务和问题处理职能。部门工作人员需要解答客户关于物流状态的咨询，处理退换货请求，解决配送过程中出现的各种问题。揽投部与仓储、客服、财务等多个部门紧密协作，形成完整的电商服务链条。在深圳，这类部门普遍采用先进的信息系统，实现订单全程可追溯，提升客户满意度，成为电商企业核心竞争力的重要组成部分。