拼多多退换是什么意思

拼多多退换是指买家在收到商品后，因质量问题、描述不符或其他原因，可以在规定时间内申请退货或换货的服务。平台支持7天无理由退货，部分商品延长至15天。退货时，买家需保持商品完好，包装齐全，运费由商家承担。换货则是获得同款不同尺寸或颜色的商品。拼多多提供上门取件服务，方便快捷。整个流程通过APP操作，商家需在48小时内响应申请。

拼多多退换政策保障消费者权益，减少购物风险。生鲜食品、虚拟商品等特殊品类不支持退换。退款会在商家确认收货后3个工作日内原路返回。换货时，商家需确保新商品无质量问题。平台有客服团队处理争议，确保公平公正。消费者可随时查看订单状态，了解退换进度。这一机制让购物更加放心，提升用户体验。