客户选择产品是什么模式类型

客户选择产品时遵循"需求-匹配"模式。消费者先明确自身需求，如价格范围2000-3000元、需要防水功能等，再对比市场上15-20款产品。京东数据显示，76%的顾客会查看至少8家店铺的产品详情，比较3-5款后做出决定。这种模式下，产品功能与个人需求的契合度成为首要考虑因素，外观设计排在第二位，售后服务和品牌知名度紧随其后。

产品选择还呈现"社交影响"模式。小红书上有23万篇关于"好物推荐"的笔记，这些内容平均获得8500次点赞。消费者会参考亲友推荐、网红测评和社区讨论，58%的人表示购买决策受到至少2位朋友的影响。这种模式下，产品口碑和社交证明变得尤为重要，消费者倾向于选择那些在社交平台上获得广泛认可的产品，即使价格高出同类产品15-20元也在所不惜。