快递节假日无人收货可以投诉吗

节假日快递无人收货完全可以投诉。快递公司有义务在承诺时间内送达，节假日也不例外。消费者权益保护法明确规定，快递服务应当按照约定时间送达。去年春节，北京某小区的快递积压3天无人配送，消费者投诉后，快递公司不仅道歉赔偿，还增设了临时派送点。快递公司节假日应当合理安排人手，不能以"节假日"为借口延误服务。消费者遇到这种情况，可以直接拨打快递公司客服电话投诉，或向邮政管理局申诉。

快递节假日无人收货属于服务违约行为。根据快递服务标准，快递企业应当提供全年无休的服务。上海某公司去年国庆节期间收到重要文件，快递公司因放假未及时配送，导致公司错过重要会议，最终快递公司赔偿了全部损失。消费者保留好快递单号和聊天记录作为证据，投诉时更有说服力。国家邮政局数据显示，节假日快递投诉量比平日高出约40%，说明这是行业普遍问题。消费者有权要求快递公司履行合同义务，不能接受"节假日特殊处理"的说法。