天猫商品未发货可以直接退款吗

天猫商品未发货时，买家可以直接申请退款。系统会自动处理未发货订单的退款请求，退款金额会在3-5个工作日内原路返回。买家只需在订单页面选择"退款"按钮，填写退款原因，提交后等待卖家确认。大多数情况下，卖家会在24小时内同意退款。若卖家未及时处理，系统会在48小时后自动同意退款申请。整个过程无需客服介入，操作简单快捷。

未发货订单退款成功率接近100%。消费者权益保护法明确规定，商家未按约定时间发货构成违约。天猫平台规则要求卖家在48小时内发货，超时未发货买家有权取消订单。退款不影响消费者信用评分，也不会产生额外费用。历史数据显示，超过85%的未发货订单退款申请在提交后2小时内完成处理。消费者可通过天猫APP随时查看退款进度，确保资金安全。