机场值机员属于什么岗位

机场值机员属于客户服务与航空运营支持岗位。值机员负责办理登机手续、行李托运、座位分配等工作，确保旅客顺利登机。这项工作需要熟练操作值机系统，熟悉航班信息，处理各类证件，解决旅客问题。值机员每天接触数百名旅客，处理上千件行李，是旅客接触航空公司的第一道关口。

机场值机员也是航空运输流程的关键执行者。值机员需准确录入旅客信息，打印登机牌，托运行李并粘贴标签，确保行李与旅客正确匹配。值机员还要检查证件有效性，核实预订信息，处理特殊需求旅客，如轮椅服务、无陪儿童等。值机员的工作效率直接影响航班准点率和旅客满意度，是航空公司地面服务的重要组成部分。