酒店客房部经理助理是做什么工作

酒店客房部经理助理负责协调客房日常运营，确保房间清洁达标。他们检查客房状态，处理客人需求，管理布草和用品库存。助理需记录房态变化，与前台沟通房间可用情况，解决设施问题。旺季时，助理协助调配人手，监督清洁质量，确保每间房按时准备好接待客人。这项工作需要细致和高效，能在压力下保持服务质量。

助理还负责员工培训与排班，制定清洁标准流程。他们处理客人投诉，协调维修服务，管理客房预算。定期盘点库存，控制成本，优化采购计划。助理参与制定客房服务政策，收集客人反馈，提出改进建议。这项工作需要沟通能力和问题解决技巧，是酒店运营中不可或缺的角色。