苏宁没发货可以退款吗

苏宁未发货的情况下，消费者有权申请退款。电商平台规则明确，商家在未发货前应接受退款请求。京东、天猫等平台都支持这一操作，消费者只需在订单页面选择退款，系统会自动处理。退款到账时间取决于支付方式，支付宝退款最快，24小时内到账；银行卡退款需要3-5个工作日。苏宁易购的客服也会协助处理未发货订单的退款事宜。

未发货退款是消费者的合法权益，受到《电子商务法》保护。法律要求商家在消费者付款后按约定发货，未发货构成违约。消费者可以通过投诉渠道维权，如12315平台或消费者协会。实际案例显示，多数商家会主动处理未发货退款，避免纠纷。退款流程简单，消费者无需担心复杂手续，只需在订单管理中提交申请即可完成。