做鞋子导购员有什么技巧吗

做鞋子导购员需要掌握几个实用技巧。了解不同鞋子的材质特点很重要，真皮透气性好，人造革价格实惠。熟悉鞋子的尺码系统，欧码、美码、中国码的对应关系要记牢。观察顾客的脚型，扁平足需要支撑性好的鞋，高脚背选宽松鞋口。掌握产品知识，每款鞋的适用场景、保养方法都要清楚。顾客试鞋时，准备干净的袜子，提醒顾客两只脚都要试。

掌握沟通技巧能大幅提升销售业绩。询问顾客的使用场景，日常通勤还是户外运动，推荐合适的款式。倾听顾客需求，不喜欢厚重鞋底就推荐轻便款式。展示鞋子时，双手递送，展示细节做工。推荐搭配建议，黑色皮鞋配西裤，运动鞋配休闲裤。处理异议时，不否定顾客意见，提供替代方案。成交后，提醒顾客定期换鞋垫，延长鞋子使用寿命。