奢侈品店长是什么岗位

奢侈品店长是高端零售门店的核心管理者，负责整体运营与销售业绩。店长需要监督10-15名员工，确保提供顶级客户服务，处理VIP客户需求，管理库存价值数百万的商品。店长制定销售计划，分析销售数据，调整商品陈列，协调市场活动，同时处理日常运营事务，包括人员排班、培训、库存盘点和财务报表。店长还需维护品牌形象，确保门店装修、灯光、音乐等细节符合品牌标准，创造奢华购物体验。

奢侈品店长还承担品牌大使的角色，需要深入了解产品知识、品牌历史和工艺价值。店长定期与总部沟通反馈市场趋势，参与新品上市策划，监督商品定价策略执行。店长负责处理客户投诉，解决复杂售后问题，维护客户忠诚度。店长还需掌握基本财务知识，控制运营成本，分析损益表，确保门店达成销售目标。在节假日促销季，店长需制定详细销售方案，调动团队积极性，创造高峰期销售额。