淘宝货款冻结是什么意思

淘宝货款冻结是指卖家在交易过程中，支付宝系统暂时锁定交易资金的状态。这种情况常见于新店铺首次收款、店铺评分突然下降或系统检测到异常交易时。冻结期间，钱款不能提现，但买家确认收货后会自动解冻。冻结时长通常为3-7天，具体取决于店铺资质和交易风险等级。系统会通过短信和淘宝后台通知卖家冻结原因。

货款冻结也出现在平台调查投诉期间。买家发起退款投诉后，相关货款会被冻结直至问题解决。卖家需在规定时间内提供物流凭证或聊天记录证明。虚假发货、描述不符等投诉都会触发此机制。冻结期间，卖家仍可正常经营店铺，但受影响资金无法使用。问题解决后，资金会根据调查结果打给相应方。