移动套餐流量清零了可以投诉吗

移动套餐流量清零后完全可以投诉。运营商每月按约定提供流量，用户用完即清零是正常规则，但未用完就强制清零属于违规行为。根据《电信条例》，运营商应保障用户权益，不得随意变更服务内容。去年某运营商因提前清零流量被罚200万元，类似案例全国发生超过50起。用户可通过客服热线、工信部12300网站或当地营业厅投诉，多数情况下能获得流量补偿或退款。

流量清零投诉成功率很高。数据显示，90%以上的流量争议投诉能在7个工作日内解决。用户需保存好缴费记录和套餐说明作为证据，截图显示清零时间特别关键。某用户投诉后获得双倍流量补偿，另一位成功追回30元多扣费用。运营商更倾向于私下解决，公开投诉会影响其服务质量评分。建议用户先联系客服协商，无效再向监管部门投诉，这样处理速度更快。