时间:09-15人气:18作者:呜哒呜哒
闲鱼买家退货确实会影响卖家信用。平台系统会记录退货率,过高退货会导致卖家信用分下降。卖家店铺首页会显示退货率,买家看到高退货率可能放弃购买。平台会根据退货情况调整卖家曝光量,影响商品展示次数。连续多次退货还可能导致店铺被限制功能,无法参加平台活动。卖家需要确保商品描述准确,实物与图片一致,减少退货情况发生。
卖家信用还受退款速度影响。买家申请退款后,卖家24小时内处理能获得额外信用分。频繁拒绝合理退款申请会导致卖家信用受损。平台会评估退款处理质量,处理得当的卖家获得更多流量支持。卖家积极与买家沟通,妥善解决售后问题,能提升买家评价,间接增强信用。良好售后服务记录会成为卖家信用的重要组成部分。
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