电信两星是属于什么等级的客户

电信两星客户属于中低等级消费群体，这类客户月消费金额一般在100元至300元之间。他们主要使用基础通信服务，如语音通话和短信，数据流量使用相对较少。两星客户群体占比约25%，是运营商的基础用户群。这类客户对价格敏感，很少选择高端套餐或增值服务，更倾向于经济实惠的通信方案。

从服务角度看，两星客户享受的权益较为有限，专属客服响应时间为24小时，普通会员可获赠100MB流量/月。这类客户很少参与运营商的高端活动，如新品优先体验或VIP服务。运营商对两星客户的营销策略以套餐升级为主，通过增加流量和通话分钟数来提升客户价值。