天猫超市不能下单吗怎么投诉

天猫超市无法下单时，可通过官方客服渠道投诉。打开淘宝APP，点击右下角"我的"，选择"客服小蜜"，输入问题关键词如"无法下单"。也可拨打天猫超市客服热线9510211，按语音提示转人工服务。订单页面点击"申请售后"，选择"订单问题"提交投诉。保留截图证据，包括错误提示页面、购物车内容等，方便客服快速定位问题。投诉时清晰描述问题发生时间、具体错误信息及尝试过的解决方法。

投诉天猫超市下单问题还可通过第三方平台解决。登录支付宝APP，进入"我的-客服"页面，搜索"天猫超市投诉"。国家邮政局申诉网站也接受快递相关投诉，天猫超市订单由快递配送，适用此渠道。消费者协会官网或APP提交投诉，上传订单截图和问题描述。黑猫投诉平台公开投诉记录，商家通常会在24小时内回应。保留所有沟通记录，包括客服工号、通话时间等，作为后续维权依据。