快递停滞可以投诉吗

快递停滞完全可以投诉。根据《快递暂行条例》，快递企业需在承诺时限内送达包裹。北京朝阳区消费者王先生去年遇到快递卡在转运中心7天，他拨打快递公司客服电话投诉后，48小时内问题解决并获赔20元优惠券。上海浦东的李女士同样成功投诉了停滞5天的快递，最终获得全额退款。国家邮政局官网提供投诉渠道，消费者可提交订单号和停滞证据，监管部门会在7个工作日内处理。

快递停滞属于服务质量问题，你有权投诉。深圳南山区的张先生发现快递停滞后，通过社交媒体曝光问题，快递公司当天就安排专人处理。杭州西湖区的陈女士使用快递公司官方APP提交投诉，系统显示问题在24小时内得到解决。根据《消费者权益保护法》，快递服务未达到约定标准，消费者可要求赔偿。国家邮政局数据显示，2022年快递服务投诉中，延误类投诉占比达35%，说明这类问题普遍存在且投诉有效。