保修卡找不到了还可以保修吗怎么办

时间:09-18人气:30作者:惔紫煙雨

保修卡丢失不影响产品保修权益。根据《消费者权益保护法》,商家不能因凭证缺失拒绝保修服务。购买记录、发票、电子订单截图都能作为有效证明。某电商平台数据显示,83%的保修纠纷中,消费者最终都获得了维修服务。联系品牌客服提供产品序列号和购买日期,工作人员会通过系统查询购买记录。保留好维修单据,上面有维修记录和下次保修期限。不同品牌保修政策有差异,但都认可正规购买凭证。

找不到保修卡时,可尝试联系销售商调取购买记录。大型连锁零售商通常保存3-5年的交易数据,包括产品型号、购买日期和支付方式。拍照保存产品上的序列号,这是识别产品身份的唯一标识。部分品牌官网提供在线保修查询服务,输入序列号即可查看保修状态。若销售商无法提供记录,可向消费者协会投诉,根据《部分商品修理更换退货责任规定》,商家有义务履行保修责任。

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