绩效考核指标以什么为依据

绩效考核指标依据企业战略目标制定。某零售公司设定销售额增长指标，直接对应年度扩张计划。制造业企业将产品合格率设为核心指标，确保质量控制符合行业标准。服务行业客户满意度指标来源于提升品牌声誉的需求。这些指标不是随意设定，而是企业战略的具体分解。指标必须可量化，如"每月新增客户20家"比"增加客户"更明确。指标设定需考虑历史数据，去年销售额1000万，今年目标1200万，增长率20%合理。

绩效考核指标还需考虑岗位特性。销售岗位以业绩为导向，客服岗位关注响应速度和问题解决率。研发部门重视创新成果转化，生产部门注重效率提升。某科技公司工程师考核指标包括专利申请数量和产品迭代速度。行政人员考核指标可用文件处理时效和会议组织满意度。不同层级指标也有差异，高管关注整体业绩，基层员工侧重执行质量。指标应定期评估调整，确保与企业当前发展阶段匹配。