群发软件违法吗

群发软件本身并不违法，但使用方式决定合法性。企业客户关系管理中使用群发软件发送营销信息需获得接收方明确同意，未经许可的群发行为违反《电子商务法》和《广告法》。正规群发软件会内置用户授权机制，记录发送历史，确保符合"选择加入"原则。数据显示，合规群发转化率比垃圾信息高7倍，企业使用这类软件必须严格遵守个人信息保护规定，明确标注发送方信息，提供退订渠道。

群发软件的法律风险主要来自内容质量和发送频率。发送虚假广告、诈骗信息的群发软件明确违法，这类软件往往绕过正规平台监管。国家互联网信息办公室规定，商业短信每日发送上限为5条/号码，超量即视为违规。2022年某电商平台因使用未认证群发软件发送超过200万条未经许可营销短信，被处以80万元罚款。企业应选择有工信部备案的正规服务商，软件必须支持内容审核功能，避免发送违禁词汇。