时间:09-16人气:21作者:浮雁沉鱼
社区确实对物业公司有一定的管理权。业主委员会代表全体业主监督物业公司工作,包括服务质量、收费标准和维修响应速度。许多社区通过定期会议评估物业公司表现,对不达标情况提出整改要求。北京朝阳区某小区曾因物业维修不及时,业委会直接扣除了当月服务费的30%。上海浦东新区部分社区实行物业服务质量评分制度,连续两个月低于60分就会启动更换程序。
物业公司需要接受社区的多方面约束。合同条款明确规定物业必须遵守社区管理规定,如绿化维护、安保巡逻和垃圾处理等。广州天河区某社区物业因擅自提高停车费,被业主大会投票终止了服务合同。深圳南山区部分社区建立了24小时投诉平台,物业必须在4小时内响应业主问题,否则将面临罚款。这些机制确保物业公司切实履行职责,维护业主权益。
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