时间:09-16人气:11作者:爱上黑夜
延迟发货后商家已经完成赔付,是否继续发货要看合同约定。电商平台规则明确,赔付不等于免除发货义务。消费者支付了商品全款,商家有责任履行交付义务。京东、淘宝等平台案例显示,商家同时进行赔付和发货的情况占80%以上。消费者有权选择退款或继续等待发货,商家不能单方面决定不发货。
法律角度看,赔付是违约责任的承担方式,不影响合同继续履行。民法典规定,违约方承担违约责任后,对方仍有权要求履行合同义务。实际案例中,法院多支持消费者要求发货的诉求。商家为避免二次纠纷,应主动联系消费者确认是否继续发货,而非自行决定终止交易。
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