投递并签收是什么意思

投递和签收是物流过程中的两个关键环节。投递指的是快递员将包裹送到指定地址的过程，比如从分拣中心到小区门口。签收则是收件人确认收到包裹并签字确认的行为。现在很多快递支持电子签收，扫描二维码就能完成。整个过程需要快递单号、收件人信息和准确地址，缺一不可。一个包裹从发货到送达，平均需要3-5个工作日，具体取决于距离和快递公司效率。

投递环节包含扫描、装车、运输和派送四个步骤。快递员会使用手持终端扫描包裹条码，记录位置信息。签收方式有三种：本人签字、代收和智能柜存放。智能柜能提供24小时自助服务，适合上班族使用。快递公司会保留签收记录至少6个月，便于查询和追溯。遇到包裹损坏或丢失，签收单是重要的索赔依据。整个过程保障了物品的安全流转和责任明确划分。