服务质量缺陷期是什么意思

服务质量缺陷期是指产品或服务交付后，仍存在质量问题的特定时间段。这个期限由合同或法规明确规定，企业需在此期间内免费修复缺陷。常见缺陷包括功能异常、性能不达标、材料瑕疵等。缺陷期长短因产品类型而异，家电类通常为1年，建筑工程可达5年。消费者在此期限内发现问题，有权要求企业履行保修义务，企业不得推卸责任。

服务质量缺陷期与保修期有本质区别。保修期侧重于维修保障，而缺陷期关注的是产品本应具备的质量标准。缺陷期内，企业需证明产品交付时即存在质量问题，而非使用不当导致。法律上，缺陷期往往比保修期更长，给消费者更全面的保护。汽车行业缺陷期可达3年，消费者可在此期间要求更换有严重质量问题的车辆。