天猫购物一个月后可以退换吗

时间:09-18人气:18作者:夜灵加尔

天猫购物后30天内可以申请退换货。消费者在订单确认收货后15天内可发起退货,7天内可换货。天猫平台支持7天无理由退货,商品需保持原包装、附件齐全。生鲜食品、定制商品、个人卫生用品等特殊商品除外。消费者需自行承担退货运费,部分商家会提供运费险服务。

天猫退换货流程简单快捷。用户可在订单页面点击"退换货"按钮,填写原因并提交。商家需在48小时内处理申请,通过后消费者需在7天内寄回商品。天猫官方会全程监督,确保消费者权益。平台数据显示,天猫退换货处理时效平均为3个工作日,退款会在商品签收后3-5个工作日内原路返回。

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