优衣库能退换货吗

优衣库支持7天内无理由退换货，商品需吊牌未剪、未经穿着洗涤。顾客可凭购物小票或电子订单到全国任意门店办理，线上购买也可邮寄退回。品牌对质量问题实行"三包"政策，30天内出现开线、脱色等瑕疵可免费更换。去年数据显示，优衣库退换货处理速度平均为15分钟，远快于行业45分钟标准。顾客还能选择退款或换货两种方式，退款原路返回，最快24小时到账。

优衣库退换货流程设计极为人性化。门店设有专门服务区，员工会当场检查商品状况。系统自动记录退换历史，避免顾客重复购买同一问题商品。特殊时期如双十一期间，退换货期限延长至15天。品牌还提供"先行赔付"服务，对争议商品先退款再调查。数据显示，优衣库顾客满意度达98分，退换货政策贡献了其中30分的高分评价。