旅游投诉一般在什么时间投诉

旅游投诉多发生在旅行结束后的一周内。游客回到家中整理账单和照片时，发现与旅行社宣传不符的情况，就会提出投诉。节假日后的第二个工作日也是投诉高峰期，游客有时间整理证据并联系相关部门。夏季旅游旺季投诉量比淡季高出约3倍，主要是因为服务质量和设施问题集中爆发。

旅游投诉还集中在旅行过程中遇到紧急问题时。游客在酒店房间设施故障、餐厅食物中毒、交通工具延误等突发状况发生后的24小时内就会投诉。团队游中，导游擅自增加购物点或改变行程时，游客会立即投诉。数据显示，周五收到的投诉量是周日的2倍，因为游客有周末时间处理投诉问题。