时间:09-17人气:15作者:莫负韶华
便利店员工数量取决于店铺面积和营业时间。80平方米的小店,日间1-2名员工足够,早晚班各1人。200平方米的便利店,需要3-4名员工,确保收银、货架补货、热食制作同时进行。24小时营业的便利店至少需要4名员工,分成早中晚三班,每班8小时,再加1名机动人员应对突发情况。员工过多会导致人力成本上升,过少则影响服务质量。
便利店员工配置还要考虑销售高峰时段。早高峰7-9点,需要2名员工负责收银和热食供应;午高峰12-14点,至少2名员工应对午餐需求;晚高峰18-20点,需要3名员工处理收银、熟食和饮料订单。周末和节假日顾客增加,每班次需增加1名员工。智能收银系统可减少1名收银员,但需要增加1名负责自助设备维护的员工。
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