快递外包装有破损可以拒收吗

时间:09-17人气:22作者:最美旳恋人

快递外包装有明显破损时,消费者有权拒收。根据《快递暂行条例》,收件人有权检查内件完好情况。破损包装可能导致商品损坏,如电子产品外壳变形、食品包装漏气、玻璃制品碎裂等。快递公司应当保障快件在运输过程中的安全,包装完好是基本要求。消费者拍照留证后可直接拒收,避免后续纠纷。

包装破损还可能影响商品质量,化妆品漏液会导致变质,书籍受潮会影响阅读,电子产品进水会造成永久性损坏。消费者在签收前有义务检查包装完整性,发现问题应立即联系快递员或客服。法律明确规定快递企业应当规范操作,确保快件安全送达,包装破损属于服务不到位的表现,消费者完全有理由拒收并要求赔偿。

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