海南航空人工客服是24小时吗

海南航空人工客服提供全天候24小时服务。客服热线电话随时可以接通，无论深夜凌晨还是节假日，都有专业人员接听处理乘客的各类需求。乘客遇到航班延误、行李丢失、退改签等问题，随时都能找到人工客服解决。系统会自动提示等待人数，确保每位乘客都能得到及时回应。

海南航空在机场柜台也安排了专人服务，工作时间覆盖航班起降的全过程。早班5点前已有工作人员到位，深夜航班结束后还有值班人员处理突发情况。乘客可通过微信、APP等多渠道联系客服，响应速度快，解决问题效率高。国际航线客服同样24小时在线，支持多语言服务，满足全球旅客需求。