银泰兰蔻专柜可以退货吗

银泰兰蔻专柜支持7天无理由退货，需保留完整包装、小票及产品。顾客只需携带购买凭证到任意银泰门店兰蔻专柜，工作人员会当场检查产品状况并办理退款。去年杭州银泰城有位顾客购买面霜后使用过敏，专柜立即办理退货退款。北京银泰百货的兰蔻柜台也接受线上订单的线下退货服务，消费者只需出示订单信息即可。银泰兰蔻专柜退货流程简单快捷，一般10分钟内完成。

银泰兰蔻专柜对特殊产品有明确规定，限量版套装、定制产品需在3天内退换。上海银泰中心的兰蔻柜台曾处理过顾客误购色号的情况，专柜提供了色号更换服务。银泰会员享受优先退货通道，无需排队等待。银泰百货系统内所有门店的兰蔻专柜都联网共享购买记录，顾客在任何一家银泰购买的兰蔻产品都能在全国范围内享受同等退货服务。