什么是业务什么是套餐服务

业务是指企业为满足客户需求而提供的各类产品或活动组合。银行提供存贷款、理财、转账等服务；电信公司提供通话、上网、电视等服务；医院提供诊疗、手术、康复等服务。业务是企业创造价值的主要途径，通过不同服务组合满足客户多样化需求，形成企业核心竞争力。

套餐服务是将多种产品或服务打包销售的定价策略。快餐店提供汉堡+薯条+饮料的组合套餐；健身房提供月卡、季卡、年卡等不同时长套餐；软件公司提供基础版、专业版、企业版等不同功能套餐。套餐服务简化了客户选择，提高了购买便利性，同时增加了企业销售额和客户黏性。